よくあるお問い合わせ

1．ガスの使用開始・中止について

1. お手続きについては、最寄りの販売店へご連絡ください。
2. 最寄りの販売店が分からない場合は、ホームページに関するお問い合わせ先(TEL 082-821-3634　平日9～17時)までご連絡ください。

2．契約者名義・お支払方法の変更について

1. お手続きについては、最寄りの販売店へご連絡ください。
2. 最寄りの販売店が分からない場合は、ホームページに関するお問い合わせ先(TEL 082-821-3634　平日9～17時)までご連絡ください。

3．請求書の再発行について

1. お手続きについては、最寄りの販売店へご連絡ください。
2. 最寄りの販売店が分からない場合は、ホームページに関するお問い合わせ先(TEL 082-821-3634　平日9～17時)までご連絡ください。

4．ガス臭い・ガス漏れ警報器が鳴っている

1. 火気厳禁です。燃焼機器の使用を中止し、窓を開けて換気をしてください。
2. 換気扇などの電気スイッチには触れないでください。
3. 最寄りの販売店へご連絡ください。

5．CO警報器が鳴っている

1. ガス機器の使用を中止して、換気を行ってください。
2. 屋内にいる場合は屋外に出てください。
3. 最寄りの販売店へご連絡ください。

6．ガスが出ない

1. ガスメーターが点滅
   • マイコンメーターの復帰操作を行ってください。
2. ガスコンロが点火しない
   • ガスコンロの電池切れや故障が考えられます。電池交換しても直らない場合は、ご購入先や最寄りの販売店へお問い合わせください。
3. 給湯器のお湯が出ない
   • 給湯器の故障やマイコンメーターによるガスの遮断が考えられます。マイコンメーターが点滅している場合は、マイコンメーターの復帰操作を行ってください。
   • 給湯器の故障だと思われる場合は、ご購入先や最寄りの販売店へお問い合わせください。